CRM para uma empresa fotovoltaica

Publicado: 23.12.21CRM

O sistema Firmao foi desenvolvido para dar suporte aos processos da sua empresa. Firmao é usado com sucesso por muitas empresas da indústria fotovoltaica, tanto em atividades de atendimento ao cliente, vendas e instalação fotovoltaica.

Se você está se perguntando como o sistema Firmão ajuda você a administrar esse tipo de negócio, leia o artigo abaixo e saiba mais sobre as principais áreas da indústria fotovoltaica!

O que é fotovoltaica?

Fotovoltaica – é um campo que trata da conversão da luz solar em eletricidade usando o fenômeno fotovoltaico. É uma das indústrias, que atualmente está em intenso desenvolvimento e espera-se que num futuro próximo seja cada vez mais comum. No final de 2006 estavam instalados 1581 MW de painéis fotovoltaicos em todo o mundo, com uma capacidade acumulada de 6890 MW. Cinco anos depois, em 2011, foram instalados 27.650 MW de células solares e a capacidade acumulada aumentou para 67.350 MW.

Onde começar?

O sistema Firmao ajuda os funcionários a controlar os processos de vendas, gerenciar o calendário de instalação e equipamentos de manutenção. Ao implementar um sistema de CRM em uma empresa fotovoltaica, é necessário criar um banco de dados de clientes ao qual os vendedores e instaladores terão acesso. É importante que todas as pessoas que trabalham na empresa tenham acesso às informações necessárias e, ao mesmo tempo, não vejam todas as informações estratégicas. Ao começar a trabalhar no Firmão, certifique-se de que as permissões dadas aos funcionários sejam bem pensadas.

agenda limpa

Um cronograma claro de ordens de instalação fotovoltaica permitirá que você controle a distribuição do trabalho de seus instaladores, além de estimar de forma realista o tempo de instalação e evitar atrasos nos compromissos de seus funcionários. Os colaboradores terão fácil acesso à lista de pedidos do dia e maior facilidade para o desempenho de suas funções.

Processo de vendas

O sistema permite criar pedidos de produtos necessários de fornecedores, bem como gerar ofertas para seus clientes. Você pode criar ofertas completas ou variantes para empreiteiros poloneses ou estrangeiros. Anexar anexos para enriquecer as propostas. A Firmao permite ainda a emissão de diferentes tipos de faturas como fatura de iva, fatura de adiantamento ou fatura pró-forma. Você encontrará todos os documentos em um só lugar, o que lhe permitirá manter a ordem e facilitar a busca pelas informações necessárias.

Informação ao Cliente

O CRM permite que você armazene todas as informações sobre conversas com clientes, acordos, descontos concedidos, datas de contato agendadas ou documentos emitidos. O Firmao permite enviar e receber e-mails diretamente do sistema. Isso facilita ainda mais o envio de correspondências e documentos.

módulo de hardware

Os registros do equipamento permitirão que você se lembre das datas de manutenção. A adição de equipamentos aos pedidos permitirá que você gerencie o tempo de trabalho, além de evitar colisões, que é o uso de um equipamento para várias tarefas ao mesmo tempo.

O sistema CRM para energia fotovoltaica ajudará você a administrar e gerenciar seus negócios e aumentar a satisfação do cliente. Experimente o Firmao por 14 dias e converse com nossos analistas que o ajudarão a implementar a solução e ajustá-la às suas necessidades.

Author Avatar Sebastian Czubak

Diretor de operações. Responsável por supervisionar todos os aspectos das atividades operacionais da empresa. Ele tem vasta experiência no setor de software de CRM e lidera com sucesso equipes de desenvolvimento de produtos, marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ele é responsável por construir conhecimento e conscientização sobre Firmão entre os clientes.

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