Por que é benéfico integrar serviços de pagamento ao CRM?

Publicado: 18.03.24CRM

Interconectar todos os programas dentro de uma empresa é crucial para operações perfeitas. Dados complexos estão no centro de uma gestão empresarial eficaz, orientando decisões informadas e iniciativas estratégicas. Com o crescimento exponencial do comércio online, a integração de um serviço de pagamento robusto com software CRM surge como uma estratégia vital. Esse amálgama não apenas agiliza os processos de pagamento; ele aprimora o gerenciamento de dados, enriquece as percepções dos clientes e catalisa o desenvolvimento geral dos negócios. Por isso, é com grande entusiasmo que apresentamos o Transaction Cloud, nosso estimado novo parceiro. Juntos, estamos preparados para revolucionar o cenário do comércio digital e gerar um sucesso incomparável.

Transaction Cloud é uma empresa fintech com sede nos EUA especializada no fornecimento de serviços abrangentes para empresas de SaaS e produtos digitais em todo o mundo. Abordando áreas-chave como processo de pagamento, conformidade com impostos sobre vendas, marketing de afiliados, gerenciamento de assinaturas, prevenção de fraudes e atendimento de pedidos, o Transaction Cloud oferece uma pilha robusta de receitas que inclui pagamentos globais, moedas, pagamentos de afiliados e faturamento recorrente.

As vantagens notáveis do Transaction Cloud incluem uma experiência de checkout localizada com seleção automática de idioma, suporte para 13 idiomas, 21 moedas e exibição precisa de impostos locais. A plataforma permite marcas personalizadas, interfaces intuitivas e oferece 28 opções de pagamento, abrangendo métodos de cartão e carteiras populares como Apple Pay e Google Pay. Apresentando um sistema de gerenciamento de afiliados para rastreamento de comissões sem código e atendimento automático de pedidos, o Transaction Cloud fornece uma solução abrangente e segura para empresas que buscam processos financeiros e operacionais simplificados.

Que melhorias esta integração trará?

Operações simplificadas

A integração de serviços de pagamento diretamente no software CRM elimina a necessidade de inserir e reconciliar manualmente os dados de pagamento em várias plataformas. Ao centralizar o processamento de pagamentos no CRM, as empresas podem agilizar as operações, reduzir custos administrativos e minimizar o risco de erros. Esta consolidação poupa tempo e recursos, permitindo que os colaboradores se concentrem em tarefas de maior valor acrescentado.

Experiência do cliente aprimorada

A integração perfeita de pagamentos aumenta a satisfação do cliente, oferecendo opções de pagamento convenientes e seguras. Os clientes podem efetuar pagamentos diretamente na plataforma CRM, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes sistemas ou sites. Essa simplicidade e comodidade contribuem para uma maior satisfação e fidelização dos clientes, pois os clientes valorizam a facilidade de fazer negócios com uma empresa que prioriza sua comodidade.

Gerenciamento de dados aprimorado

A integração de serviços de pagamento com software CRM permite um gerenciamento abrangente de dados. Os dados de pagamento integram-se perfeitamente aos perfis dos clientes, proporcionando às empresas uma visão holística das interações com os clientes e do histórico de transações. Esses dados unificados permitem uma segmentação mais precisa dos clientes, esforços de marketing direcionados e comunicações personalizadas, aumentando, em última análise, o envolvimento e as vendas.

Informações em tempo real

Ao integrar serviços de pagamento com software CRM, as empresas obtêm acesso a informações em tempo real sobre o seu desempenho financeiro e o comportamento do cliente. Eles podem acompanhar tendências de pagamento, analisar padrões de compra e identificar oportunidades de vendas adicionais ou cruzadas. Esta informação útil permite que as empresas tomem decisões informadas, otimizem estratégias de vendas e capitalizem rapidamente as oportunidades.

Maior segurança

A segurança é uma prioridade máxima para empresas que lidam com informações confidenciais de pagamento. A integração de serviços de pagamento com software CRM garante a conformidade com as regulamentações do setor e aumenta a segurança dos dados. Ao consolidar o processamento de pagamentos em uma plataforma de CRM segura, as empresas podem reduzir o risco de violações de dados e atividades fraudulentas.

Escalabilidade e crescimento

À medida que as empresas crescem e evoluem, a escalabilidade torna-se crucial. Soluções de pagamento integradas em software CRM oferecem escalabilidade para acomodar volumes crescentes de transações e necessidades dos clientes. Seja adicionando novos métodos de pagamento, suportando múltiplas moedas ou adaptando-se às mudanças nos requisitos de negócios, os serviços de pagamento integrados fornecem a flexibilidade necessária para dimensionar as operações de maneira transparente. Essa escalabilidade facilita o crescimento e a flexibilidade dos negócios em um mercado dinâmico.

Você está procurando essa integração? Contacte-nos em marketing@firmao.io e informe-nos para que possamos reagir às suas necessidades! 

Não se esqueça de compartilhar este artigo!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

Artigos relacionados

Gerencie seus negócios com sucesso com a Firmao