BotPenguin: O Melhor Criador de Chatbots

Publicado: 11.01.23Gestão
BotPenguin: The Ultimate Chatbot Maker

https://botpenguin.com/

chatbot

Substantivo
chat·​bot ˈchat-ˌbät

Plural chatbots

Um bot projetado para conversar com seres humanos

Bem, é assim que o Merriam-Webster define um chatbot. Mas eu vou te dar isso; chatbots podem fazer mais do que apenas conversar com seres humanos.

Depois que Joseph Weizenbaum desenvolveu o primeiro software de chatbot em 1966 no departamento de Inteligência Artificial (IA) do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). O programa chatbot ELIZA, desenvolvido para imitar conversas humanas usando respostas pré-programadas, recebeu o nome de Eliza Doolittle, uma das personagens principais da peça Pigmalião de George Bernard Shaw.

De acordo com um conjunto predeterminado de princípios, ELIZA avaliou a entrada do usuário fornecida na forma de palavras-chave antes de acionar sua saída pré-programada. Ele respondia às perguntas apenas examinando os prompts digitados pelo usuário, porque faltava uma estrutura para compreender as configurações das discussões.

Como o avanço da IA está progredindo consistentemente, estamos no estágio em que temos chatbots que podem literalmente automatizar o trabalho e economizar tempo de uma só vez.

Os chatbots desenvolvidos com IA e PNL estão nascendo enquanto falamos, e o Machine Learning fez com que ele evoluísse um nível acima, praticamente como um pokémon.

BotPenguin é um prodígio nascido do auge da tecnologia e é um sonho tornado realidade para os consumidores modernos. Quero dizer, não é inteiramente como o JARVIS, mas dá a todos os outros chatbots uma corrida pelo seu dinheiro.

Então, sem mais delongas, vamos explorar o iceberg do peculiar chatbot conhecido como BotPenguin.

O que é o BotPenguin?

O BotPenguin é uma ferramenta de geração de chatbot orientada por inteligência artificial (IA) para sites, mensageiros e uma variedade de outras plataformas, que auxilia na expansão do seu negócio.

Isso permite que o usuário produza chatbots de qualidade para interagir e se envolver com seus consumidores de forma rápida e sem esforço.

Com o BotPenguin, os usuários podem criar chatbots exclusivos que automatizam respostas rápidas às consultas dos clientes. Ele responde suas perguntas coloquiais rapidamente, ajudando o cliente a aprimorar suas pesquisas.

Próximas tendências de mercado

  • Até 2025, prevê-se que o mercado de IA conversacional valha US$ $1,3 bilhão, expandindo a um CAGR de 24%.
  • Até 2023, são esperados $112 bilhões em transações de chatbot de comércio eletrônico.
  • Os chatbots são o canal de comunicação da marca que mais cresce.
  • 67% de clientes globalmente se envolveram com um chatbot no ano passado.
  • A maioria dos consumidores (87,2%) teve uma experiência positiva ou indiferente com chatbots.
  • Até 2022, 75%–90% de consultas bancárias e de saúde serão tratadas por chatbots.
  • 68,9% de todas as interações são tratadas inteiramente por chatbots.
  • 41.3 % de consumidores utilizam serviços de chatbot para compras.
  • 10.33% de clientes querem fazer reservas usando chatbots.
  • As vendas de comércio eletrônico do Chatbot totalizarão $112 bilhões até 2023.
  • 55% de empresas que usam chatbots geram leads de maior qualidade.
  • Os chatbots podem ajudar as empresas a reduzir seus custos de atendimento ao cliente em até 30%.
  • Até 2023, os chatbots economizarão $8 bilhões para as empresas.
  • Até 2023, as empresas economizarão 2,5 bilhões de horas graças aos chatbots.
  • Imobiliário, turismo, educação, saúde e finanças são os principais setores que se beneficiam dos chatbots.
  • Os chatbots podem reduzir o custo do atendimento ao cliente em até 50%.

Principais atributos

Muitas organizações frequentemente experimentam formulários de contato não interativos sem geração de leads, preços inflacionados, vendas reduzidas, tempo de espera prolongado para consultas diretas, etc.

Devido a isso, há uma diminuição óbvia nas conversões, então o atendimento ao cliente sofre um grande golpe. No entanto, o BotPenguin oferece uma resposta abrangente para essas questões e muito mais!

Esta ferramenta exclusiva do criador de chatbots é incrivelmente fácil de usar. Desenvolve recursos de chatbot para sites e mensageiros de mídia social, produzindo conversas para obter leads de forma eficiente.

Aqui estão algumas vantagens de utilizar chatbots criados por BotPenguin:

  • Plataforma interativa de bate-papo com o cliente.
  • Auxilia na coleta de pesquisas, agendamento de compromissos, venda de itens, etc.
  • Não requer nenhum envolvimento humano.
  • Disponível 24 horas por dia no site do usuário, WhatsApp, Facebook e Telegram.
  • Responde às perguntas dos consumidores instantaneamente.
  • Reúne dados e gera leads de forma eficaz.
  • Mantém as informações de contato em um CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente).
  • Aumenta o engajamento do visitante e a taxa de conversão.

Características principais

Tempo de Desenvolvimento Zero

Praticamente não leva tempo para um usuário projetar, construir e produzir seu chatbot.

Custo Zero de Configuração

Nosso site e plataforma permitem que você crie chatbots gratuitamente. Nenhum centavo por uma tonelada de tempo de dinheiro!

Fácil de Integrar

Este construtor de chatbot adaptável é compatível com várias plataformas. O BotPenguin é compatível com Zoho, Hubspot, Google Sheets, Google Calendar, CRM, Microsoft Outlook e muito mais!

Facilmente Personalizado

Existem várias ferramentas fáceis de usar disponíveis para uso durante a construção de um chatbot. Modelos gratuitos feitos especificamente para diferentes setores corporativos são um deles. O chatbot pode ser customizado para atender as demandas do negócio do usuário.

Validação Forte

Ele garante que nenhuma informação indesejada ou imprecisa seja transmitida. O BotPenguin garante que o negócio receba apenas leads genuínos.

Ramificação

Para consultas, muitas respostas podem ser criadas e ramificadas conforme necessário.

Bate-papo ao vivo para suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os usuários acessam o chat ao vivo 24 horas por dia e, caso tenham alguma dúvida, serão prontamente atendidos.

Variedade de idiomas

O usuário pode obter assistência do BotPenguin no idioma de sua escolha! Estas são algumas das línguas populares:

  • Inglês
  • Francês
  • Espanhol
  • italiano
  • Alemão
  • hindi
  • japonês
  • coreano
  • russo

Arsenal do BotPenguin

Processamento de linguagem natural

Para que o chatbot processe os dados, o processamento de linguagem natural (NLP) requer preparação e conversão em texto pertinente. Isso é para obter informações textuais externas ou coletar dados atualizados por meio de conversas do usuário do chatbot. Quando um cliente coloca as suas questões, o chatbot garante respostas adequadas de imediato.

IU conversacional

As interfaces de usuário (UI) conversacionais interpretam as linguagens humana e de computador para que as pessoas e o chatbot possam se comunicar facilmente. O serviço de voz para texto também é compatível devido à interface do usuário de conversação.

Análise Profunda

Este painel interativo apresenta dados organizados sobre o comportamento e engajamento do visitante. Criando estatísticas gerais e compartilhando insights essenciais do painel.

Tipos de serviços de chatbots oferecidos

Chatbot de Geração de Leads

  • Ele pode aumentar as conversões de leads, oferecendo aos usuários uma maneira envolvente de compartilhar suas informações.
  • Para fornecer uma visão geral aos associados de vendas, o chatbot pode qualificar leads fazendo um conjunto específico de perguntas.
  • Após a qualificação, os leads podem ser encaminhados para o seu CRM via APIs (Application Programming Interface).
  • Ele pode se envolver em discussões com vários visitantes do site, gerando inúmeros leads.

Chatbot de atendimento ao cliente

  • Este chatbot utiliza agentes ao vivo para fornecer respostas imediatas a todas as perguntas frequentes dos usuários.
  • Após a interação, recebe o feedback do consumidor sobre o serviço prestado ou o produto mencionado.
  • Os chatbots do BotPenguin oferecem ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida do usuário.
  • Ele também reúne os resultados da pesquisa e fornece relatórios para qualquer ação necessária.

Assistente Virtual Chatbot

  • Este chatbot oferece aos usuários a organização virtual de reuniões por videoconferência, telefonema ou pessoalmente, anotando o local e o horário.
  • Os assistentes virtuais em sites agora podem identificar entre visitantes e clientes recorrentes e conduzir conversas de acordo, graças ao NLP.
  • Os visitantes podem agendar consultas, efetuar pagamentos por meio de canais de pagamento seguros e conversar com o assistente virtual em seu site.

Experiências do usuário

A BotPenguin orgulha-se de afirmar que beneficiou vários clientes.

Maneet Nanar, um de nossos clientes, diz: “BotPenguin é altamente confiável, sempre entregando no prazo e com alta qualidade. Sua atenção aos detalhes, profissionalismo e capacidade de resposta contribuem para uma colaboração gratificante.”

Além disso, Mark Corpus afirma: “Eles pensam fora da caixa para encontrar soluções para problemas. Eles têm sido muito perspicazes e atenciosos sobre como abordam o planejamento de cenários e são muito bons em resolver problemas de forma criativa.”

Aqui estão alguns clientes BotPenguin renomados:

  • floresta
  • cinco rios
  • Punjab Agro

Indústrias servidas

Ao longo de seus primeiros cinco anos, a BotPenguin auxiliou com sucesso vários setores da indústria. É amplamente reconhecido que este criador de chatbot ajudou várias empresas a se conectarem com sucesso com seus clientes.

Algumas das empresas atendidas pela BotPenguin são

  • Seguro.
  • Assistência médica.
  • Imobiliária.
  • Logística.
  • Comércio eletrônico.
  • Aluguel de veículos.
  • Agências de viagem.
  • Planejadores de eventos.
  • Serviços de manutenção.

O iceberg BotPenguin explicado

O BotPenguin não é apenas um criador de chatbots; é um chatbot multifacetado que pode fazer tantas coisas simultaneamente. Ele pode receber seus clientes em várias plataformas ao mesmo tempo. O BotPenguin adora envolver seus clientes e também pode informá-los sobre compromissos, caso sejam atendidos.

Isso mal arranha a superfície, já que existem tantos recursos extras que podem fazer o seu dia.

Atendimento ao cliente inigualável

O BotPenguin adora estar presente em um site, WhatsApp, Telegram ou Facebook. Qualquer um dos clientes pode ser facilmente abordado pelo BotPenguin, que pode ajudá-los facilmente a navegar para suas soluções.

Gerador de leads definitivo

O BotPenguin é um mestre em gerar leads e começa a funcionar assim que um visitante acessa seu site ou seus canais de mídia social favoritos. Quem disse que bots assumindo o controle foi uma má ideia?

Automação Comercial

Os processos de negócios podem ser bastante complexos e, às vezes, acontece que você pode perder o controle das coisas.

É aqui que o BotPenguin entra para salvar o dia, pois pode automatizar seu marketing, gerar leads mais rapidamente e tornar os pagamentos um passeio no parque.

Ele também pode atuar como um distribuidor de mídia eficaz, pois atualiza constantemente seu cliente com notícias do catálogo e atualizações de produtos.

Você pode colocar suas vendas e vendas cruzadas por meio do BotPenguin, pois ele pode atender a vários setores, como comércio eletrônico ou alimentos, e como uma solução de compras completa para todos.

Modelos prontos para usar

Nossos modelos são únicos. Temos uma grande seleção de modelos para interagir com seus clientes como se estivesse conversando com um amigo em uma noite de sexta-feira.

Integrações nativas

Temos uma enorme variedade de mais de 60 integrações nativas disponíveis. Você pode encontrar seu CRM favorito ou aplicativo de agendamento aqui.

Bate-papo ao vivo

Mantenha seus clientes satisfeitos o tempo todo com o recurso de bate-papo ao vivo do BotPenguin. Seja móvel ou desktop. Você pode estar presente o tempo todo com esse recurso bacana. Imagine disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os lugares. Alcance seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.

Caixa de entrada unificada

Mantenha todas as mensagens de seus clientes e visitantes em um só lugar. Já se foram os dias em que você lidava manualmente com cada plataforma de maneira diferente.

Código QR e widgets

Bem, os QRs estão na moda e nós adoramos. Com BotPenguin, você obterá um gerador de código QR e widgets que levam seus clientes e visitantes diretamente para sua página onde você deseja que eles estejam.

nota final

É crucial que as empresas comercializem de forma eficaz e, assim, venham os chatbots. Tomar medidas bem calculadas para automatizar os negócios pode ser um benefício para escalar seus negócios a novos patamares. BotPenguin é um chatbot que é genuinamente um faz-tudo. Ele pode gerar leads, vender produtos e ajudá-lo rapidamente a manter seus clientes engajados e retidos.

Mantemos o fator de acessibilidade e temos um plano GRATUITO PARA SEMPRE para todos. Garantimos que nossos preços correspondam às necessidades de cada tipo de setor e seu tamanho, para que você possa pegar aquela passagem de avião para Growthsville.

Tentar BotPenguin gratuitamente em $0 e veja a mágica acontecer!

Author Avatar Rafael Namieciński

Diretor-Presidente. Define a direção do desenvolvimento de Firmão. Sob a sua liderança, o Firmao CRM tornou-se um dos principais sistemas de CRM na Polónia. No blog, ele compartilha ideias sobre as últimas tendências do setor de CRM e oferece dicas sobre como implementar e usar sistemas de CRM.

Não se esqueça de compartilhar este artigo!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

Artigos relacionados

Gerencie seus negócios com sucesso com a Firmao