Neste artigo, mostraremos como conectar Firmação com BugHerde para que você pode usar essa integração. É extremamente simples porque é feito através Zapier.

BugHerd é uma ferramenta amigável de feedback e rastreamento de bugs, meticulosamente elaborada para agilizar a colaboração em projetos de sites. Ele permite que as equipes anotem e relatem problemas sem esforço diretamente nas páginas da web para comunicação eficiente e gerenciamento de tarefas. A interface intuitiva do BugHerd serve como um recurso indispensável para equipes dedicadas a aumentar a produtividade e entregar projetos web de alto nível. Além disso, oferece aos clientes uma experiência descomplicada para relatórios de problemas do site e gerenciamento de tarefas. Os clientes podem facilmente anotar e relatar problemas diretamente nas páginas da web, garantindo uma comunicação perfeita com as equipes de desenvolvimento. BugHerd capacita os clientes a monitorar com eficiência o progresso do projeto e colaborar sem esforço.

Zapier é uma plataforma que permite integrar diferentes aplicações e ferramentas para automatizar o seu trabalho. A integração entre Zapier, Firmao e BugHerd permite a transferência automática de dados entre estas plataformas. Quando um novo Comentário é criado em um projeto específico usando o BugHerd, os dados irão direto para o Firmao, criando uma nova Tarefa para notificar seus funcionários. Isso permite automatizar muitas atividades demoradas e garante que você tenha dados atualizados.

Zapier – Gatilhos e Ações

A integração entre Zapier, Firmação e BugHerd oferece diversos gatilhos e ações para automatizar o fluxo de dados entre essas plataformas.

Gatilhos: os eventos que acionam ações automáticas na integração. Por exemplo, o gatilho pode ser uma Nova Tarefa, Fatura, Negócio, Empresa na Firmao, ou um novo Comentário, Tarefa ou Projeto no BugHerd.

Ações: as ações específicas que são tomadas como resultado dos gatilhos. Por exemplo, quando um novo Comentário é adicionado no BugHerd, os dados podem ir direto para o Firmao resultando na criação de uma nova Tarefa. 

O que precisa ser feito para conectar aplicativos no Zapier?

Firmão: Faça login na sua conta, clique no botão no canto direito (com a letra A – admin), clique em “configurações da empresa”. À esquerda você terá diferentes categorias – clique em Integrações. Na parte superior clique em “API” e depois em “Ativar API”. Aqui você terá o login e a senha da API – essas são as credenciais necessárias para entrar no Zapier. Você pode definir o resto simplesmente via Zapier.

BugHerd: Para conectar BugHerd com Zapier, faça login em sua conta BugHerd e vá para “Configurações” e depois para a página “Integrações”. Clique no botão “Começar”. Para se conectar ao Zapier, você precisará de uma chave API. Você pode encontrá-lo em “Configurações”, na seção “Geral”. Role para baixo até ver “Token de autenticação”. Basta copiar e colar ao criar o primeiro Zap. 

Como criar um Zap funcional:

Mostraremos como criar um Zap funcional com BugHerd como gatilho e Firmao como ação – é claro que você pode testá-lo sozinho e fazer outros Zaps interessantes usando esses softwares juntos – muitas oportunidades o aguardam!

1. Escolha um gatilho BugHerd – este será o fator que irá acionar a automação, por exemplo. Nova tarefa.
2. Configure a primeira etapa.
3. Verifique os dados e teste o desempenho do Zap.
4. Configure o segundo estágio – Selecione Firmao e escolha qual ação o gatilho deve ativar, por exemplo. uma nova tarefa será criada no Firmao.
5. Preencha os dados que deseja transferir para Firmao, por exemplo. uma descrição da tarefa, link e gravidade de um problema. 
6. Teste o desempenho do Zap.
7. A automação está pronta! Com isso, quando uma nova Tarefa é adicionada ao BugHerd, mostrando um problema em um site, os dados irão direto para o Firmao criando uma nova Tarefa para sua Equipe de TI.

A preparação de todo o Zap demorou menos de 5 minutos. Claro que existe mais de uma maneira de criar um Zap. Teste você mesmo para encontrar a conexão perfeita entre nossos softwares. 

Como você pode se beneficiar usando BugHerd com Firmao

Não há dúvida de que a integração do Firmao com o BugHerd pode melhorar significativamente a eficiência geral da sua empresa. Aqui estão alguns benefícios principais que queremos destacar:

1. Comunicação simplificada: Relate e anote problemas diretamente no Firmao CRM, facilitando a comunicação eficiente entre as equipes e garantindo a resolução imediata dos problemas.

2. Gerenciamento de tarefas aprimorado: Simplifique a atribuição e o rastreamento de tarefas integrando o BugHerd ao Firmao CRM, permitindo colaboração perfeita e maior produtividade.

3. Produtividade aumentada: Ao agilizar os processos de comunicação e gerenciamento de tarefas, a integração do BugHerd com o Firmao CRM permite que as equipes se concentrem mais nas tarefas principais, levando ao aumento da produtividade e melhores resultados.

4. Maior satisfação do cliente: Solução de problemas eficiente com um identificador de problema melhor e mais rápido. Quando um cliente percebe um erro ou engano, ele pode facilmente recorrer aos desenvolvedores, resultando em um melhor atendimento ao cliente.

5. Fluxo de trabalho contínuo: Com o BugHerd integrado ao Firmao CRM, desfrute de um fluxo de trabalho contínuo onde as interações com o cliente, relatórios de problemas e gerenciamento de tarefas são centralizados, agilizando processos e reduzindo o atrito nas operações.

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