No cenário empresarial competitivo de hoje, o feedback dos clientes desempenha um papel fundamental na definição de estratégias bem-sucedidas. Reunindo, analisando e aproveitando feedback do cliente pode ajudar as empresas a tomar decisões informadas e melhorar a experiência geral do cliente. A integração entre Firmão e Trustmary oferece uma solução poderosa que permite o gerenciamento contínuo de feedback, capacitando as empresas a melhorar sua reputação e impulsionar o crescimento.
Uma breve visão geral do Trustmary
Trustmary é uma plataforma líder de gerenciamento de feedback de clientes, especializada em coletar, analisar e exibir depoimentos de clientes e avaliações. Trustmary ajuda as empresas a construir confiança, aumentar as conversões e estabelecer uma forte reputação online através do poder da prova social.
Benefícios da integração
A integração entre a Firmao e a Trustmary permite que as empresas coletem feedback, depoimentos e avaliações de clientes, e os aproveitem para o crescimento e gerenciamento de reputação. Ao conectar essas duas plataformas, as empresas podem automatizar o processo de solicitação de feedback dos clientes e exibi-lo em seus sites, mídias sociais e outros canais.
Obtenha feedback automaticamente: Com essa integração, as empresas que usam o Firmao podem automatizar o processo de solicitação de feedback, acionando solicitações de feedback com base em eventos ou ações específicas. Por exemplo, depois de concluir uma transação ou entregar um serviço, a Firmao pode enviar automaticamente uma solicitação de feedback ao cliente via Trustmary.
Acesse insights do cliente em uma plataforma: A integração também permite que as empresas centralizem e gerenciem todos os comentários dos clientes no sistema de CRM da Firmao. O feedback recebido por meio do Trustmary é sincronizado automaticamente com o Firmao, permitindo que as empresas acessem e analisem o sentimento, as avaliações e os depoimentos dos clientes em um único painel.
Transforme feedback em depoimentos e avaliações públicas: Um dos principais benefícios da integração do Firmao com o Trustmary é a capacidade de exibir depoimentos de clientes e avaliações em vários canais. Os poderosos widgets de avaliação do Trustmary podem ser incorporados em sites, páginas de destino e assinaturas de e-mail, apresentando feedback positivo e aumentando a credibilidade.
Aumente as vendas e as conversões do site: O feedback positivo do cliente é uma forma valiosa de prova social que pode impactar significativamente o processo de tomada de decisão de clientes potenciais. Ao integrar Firmao e Trustmary, as empresas podem aproveitar esta prova social para aumentar as conversões, atrair novos clientes e diferenciar-se dos concorrentes.
Melhore o seu negócio com o feedback dos clientes: A integração fornece às empresas recursos abrangentes de rastreamento e análise de desempenho. Ao analisar tendências de feedback, análise de sentimentos e pontuações de satisfação do cliente, as empresas podem identificar áreas de melhoria e tomar medidas proativas para aprimorar seus produtos ou serviços.
Conclusão
A integração entre Firmao e Trustmary é possível graças ao Zapier e oferece às empresas uma solução poderosa para agilizar a coleta, gerenciamento e utilização de feedback. Ao automatizar solicitações de feedback, centralizar dados de feedback e alavancar a prova social, as empresas podem melhorar sua reputação, aumentar as conversões e ficar à frente da concorrência.
Conecte Trustmary + Firmão!
