No mundo interconectado de hoje, uma comunicação eficaz é crucial para o sucesso de qualquer negócio. A integração perfeita entre diferentes plataformas de comunicação pode aumentar significativamente a produtividade e a eficiência. Neste blog post, vamos explorar a integração entre Firmao e Zadarma, duas ferramentas poderosas que, quando combinadas, oferecem às empresas uma experiência de comunicação simplificada. A integração entre Firmão e Zadarma é possível graças ao Zapier.
Zadarma: fortalecendo a comunicação em todo o mundo
Zadarma é uma plataforma líder de comunicação em nuvem que fornece às empresas um conjunto abrangente de serviços de voz e mensagens. Com sua cobertura global e recursos avançados, o Zadarma permite que as organizações estabeleçam canais de comunicação confiáveis e econômicos com clientes e membros da equipe em todo o mundo.
Principais características do Zadarma
- Números de telefone virtuais: Obtenha números de telefone virtuais de mais de 100 países, permitindo que as empresas estabeleçam uma presença local e se conectem facilmente com clientes em todo o mundo.
- PABX em nuvem: Crie um sistema telefônico virtual poderoso e flexível para gerenciar chamadas recebidas e efetuadas, correios de voz, roteamento de chamadas e muito mais.
- Tronco SIP: Integre os recursos de SIP Trunking da Zadarma para permitir a comunicação de Voz sobre IP (VoIP), reduzindo custos e melhorando a qualidade das chamadas.
- Análise de chamadas: Acesse estatísticas detalhadas de chamadas, gravações de chamadas e outras análises para obter insights sobre padrões de comunicação e melhorar o desempenho.
- Widget do telefone: Incorpore o widget de webphone da Zadarma em sites ou aplicativos, permitindo que visitantes e usuários façam chamadas diretamente da interface.
Com essa integração, os usuários podem…
- Acesse o histórico de chamadas: Visualize registros detalhados de chamadas, durações de chamadas e gravações no Firmao, permitindo um melhor rastreamento das comunicações do cliente e acompanhamento simplificado.
- Faça chamadas e envie SMS: Inicie chamadas e envie mensagens SMS diretamente do Firmao usando os recursos de telefonia do Zadarma, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.
- Sincronização automática de contatos: Sincronize os contatos entre Firmao e Zadarma, garantindo que as informações do cliente estejam atualizadas e prontamente disponíveis para uma comunicação eficiente.
- Crie a funcionalidade de clique para ligar: Implemente a funcionalidade click-to-call dentro da Firmao, integrando o widget de webphone da Zadarma, permitindo que os usuários façam chamadas com um único clique.
- Melhore a colaboração: Facilite um melhor trabalho em equipe e colaboração, permitindo que os membros da equipe acessem e compartilhem informações relacionadas a chamadas dentro da Firmao, aumentando a eficiência e o atendimento ao cliente.
Conclusão
Uma comunicação eficiente e eficaz é um dos pilares do sucesso empresarial. Ao integrar os recursos de gerenciamento de negócios da Firmao com as ferramentas de comunicação abrangentes da Zadarma, as empresas podem simplificar seus fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e fornecer uma experiência de comunicação superior para as partes interessadas internas e externas.
A integração Firmao-Zadarma reúne os recursos robustos de ambas as plataformas, permitindo que as empresas gerenciem perfeitamente suas atividades de comunicação dentro do software Firmao. Ao acessar o histórico de chamadas, fazer chamadas e enviar mensagens SMS diretamente do Firmao usando os recursos de telefonia do Zadarma, os usuários podem economizar tempo e esforço eliminando a necessidade de alternar entre vários aplicativos.
Além disso, o recurso de sincronização automatizada de contatos garante que as informações do cliente permaneçam atualizadas e prontamente acessíveis no Firmao, simplificando os processos de comunicação e evitando discrepâncias nos dados do cliente.
