Neste artigo, mostraremos como conectar Firmação com Fator SMSe para que você pode usar essa integração. É extremamente simples porque é feito através Zapier.
Zapier é uma plataforma que permite integrar diferentes aplicações e ferramentas, o que permite automatizar o seu trabalho. A integração entre Zapier, Firmao e SMSFactor permite a transferência automática de dados entre estas plataformas. Ao criar uma nova Empresa, Tarefa, Negócio ou Fatura no Firmao, o SMS será enviado. Isso permite automatizar muitas atividades demoradas.
Zapier – Gatilhos e Ações
A integração entre Zapier, Firmao e SMSFactor oferece diversos Triggers e Actions para automatizar o fluxo de dados entre essas plataformas.
Gatilhos: são os eventos que acionam ações automáticas na integração. Por exemplo, o gatilho pode ser uma nova empresa em Firmão.
Ações: são as ações específicas executadas como resultado dos gatilhos. Por exemplo, quando uma nova Empresa é adicionada, uma mensagem SMS pode ser enviada do SMSFactor.
O que precisa ser feito para conectar aplicativos no Zapier?
Firmão: Faça login na sua conta, clique no botão no canto direito (com a letra A – admin), clique em “configurações da empresa”. À esquerda você terá diferentes categorias – clique em Integrações. No topo, clique em “API” e depois em “Ativar API”. Aqui você terá login e senha da API – essas são as credenciais necessárias para você entrar no Zapier. Você pode definir o resto simplesmente via Zapier.
Fator SMS: Selecione sua conta SMSFactor ou (caso seja sua primeira vez) clique em “+Conectar Nova Conta” e insira o nome e senha da sua conta.
Se você ainda não tem uma conta, você pode Registre-se aqui e ganhe 10 SMS grátis para testar o SMSFactor!
Como criar um Zap funcional:
- Escolha um gatilho Firmao – esse será o fator que irá acionar a automação, ex. Após a criação de uma Nova Empresa no Firmão, o aplicativo SMSFactor enviará uma mensagem SMS.
- Configure a primeira etapa.
- Teste o desempenho do Zap.
- Configurar segundo estágio – Selecione SMSFactor, configure os primeiros elementos. Você pode escolher o Assunto, Remetente(de) ou qualquer outro campo.
- Clique em “Continuar” e teste sua ação.
- A automação está pronta! Como resultado, quando uma nova Empresa for adicionada ao Firmao, o SMSFactor enviará um SMS.
A preparação de todo o Zap demorou menos de 5 minutos.
Como você pode se beneficiar do uso do Firmao CRM com SMSFactor?
- Comunicação Aprimorada: O SMS é um canal direto e imediato, facilitando o envio de lembretes, confirmações e atualizações de consultas, reduzindo assim o não comparecimento e mantendo clientes ou pacientes informados. Depois de recebê-lo, 9 em cada 10 pessoas leem mensagens SMS em 3 minutos!
- Engajamento personalizado: Os dados de CRM podem ajudar a personalizar mensagens com base no histórico, preferências e comportamento do cliente. Esse toque pessoal pode melhorar a satisfação e a fidelização.
- Eficiência e Automação: Mensagens SMS automatizadas para lembretes de compromissos ou acompanhamentos podem economizar tempo e reduzir a carga de trabalho da equipe. Isso permite que eles se concentrem em tarefas mais críticas, aumentando a eficiência geral.
- Melhor gerenciamento de dados: A integração do SMS com um sistema CRM permite o gerenciamento centralizado de dados. Você pode acompanhar o histórico de comunicação, preferências e respostas, o que é útil para personalizar comunicações e ofertas futuras.
- Maior alcance: Muitas pessoas possuem telefones celulares e verificam regularmente suas mensagens. O SMS pode ser uma forma mais eficaz de chegar aos clientes do que os e-mails, que podem acabar em spam ou passar despercebidos.
- Marketing econômico: As campanhas de SMS podem ser mais econômicas do que os métodos tradicionais de marketing, com taxas de abertura e resposta mais altas. Isso pode levar a taxas de conversão mais altas para atividades promocionais. Não hesite em usar CTAs para maximizar seus retornos! Por exemplo, você pode usar URLs encurtados e rastreados em suas mensagens SMS para atrair mais visitantes ao seu site!
