Como integrar Firmao x SMSFactor via Zapier?

Publicado: 19.01.24Gestão

Neste artigo, mostraremos como conectar Firmação com Fator SMSe para que você pode usar essa integração. É extremamente simples porque é feito através Zapier.

Zapier é uma plataforma que permite integrar diferentes aplicações e ferramentas, o que permite automatizar o seu trabalho. A integração entre Zapier, Firmao e SMSFactor permite a transferência automática de dados entre estas plataformas. Ao criar uma nova Empresa, Tarefa, Negócio ou Fatura no Firmao, o SMS será enviado. Isso permite automatizar muitas atividades demoradas.

Zapier – Gatilhos e Ações

A integração entre Zapier, Firmao e SMSFactor oferece diversos Triggers e Actions para automatizar o fluxo de dados entre essas plataformas.

Gatilhos: são os eventos que acionam ações automáticas na integração. Por exemplo, o gatilho pode ser uma nova empresa em Firmão.

Ações: são as ações específicas executadas como resultado dos gatilhos. Por exemplo, quando uma nova Empresa é adicionada, uma mensagem SMS pode ser enviada do SMSFactor.

O que precisa ser feito para conectar aplicativos no Zapier?

Firmão: Faça login na sua conta, clique no botão no canto direito (com a letra A – admin), clique em “configurações da empresa”. À esquerda você terá diferentes categorias – clique em Integrações. No topo, clique em “API” e depois em “Ativar API”. Aqui você terá login e senha da API – essas são as credenciais necessárias para você entrar no Zapier. Você pode definir o resto simplesmente via Zapier.

Fator SMS: Selecione sua conta SMSFactor ou (caso seja sua primeira vez) clique em “+Conectar Nova Conta” e insira o nome e senha da sua conta.

Se você ainda não tem uma conta, você pode Registre-se aqui e ganhe 10 SMS grátis para testar o SMSFactor!

Como criar um Zap funcional:

  1. Escolha um gatilho Firmao – esse será o fator que irá acionar a automação, ex. Após a criação de uma Nova Empresa no Firmão, o aplicativo SMSFactor enviará uma mensagem SMS.
  2. Configure a primeira etapa.
  3. Teste o desempenho do Zap.
  4. Configurar segundo estágio – Selecione SMSFactor, configure os primeiros elementos. Você pode escolher o Assunto, Remetente(de) ou qualquer outro campo.
  5. Clique em “Continuar” e teste sua ação.
  6. A automação está pronta! Como resultado, quando uma nova Empresa for adicionada ao Firmao, o SMSFactor enviará um SMS.

A preparação de todo o Zap demorou menos de 5 minutos.

Como você pode se beneficiar do uso do Firmao CRM com SMSFactor?

  1. Comunicação Aprimorada: O SMS é um canal direto e imediato, facilitando o envio de lembretes, confirmações e atualizações de consultas, reduzindo assim o não comparecimento e mantendo clientes ou pacientes informados. Depois de recebê-lo, 9 em cada 10 pessoas leem mensagens SMS em 3 minutos!
  2. Engajamento personalizado: Os dados de CRM podem ajudar a personalizar mensagens com base no histórico, preferências e comportamento do cliente. Esse toque pessoal pode melhorar a satisfação e a fidelização.
  3. Eficiência e Automação: Mensagens SMS automatizadas para lembretes de compromissos ou acompanhamentos podem economizar tempo e reduzir a carga de trabalho da equipe. Isso permite que eles se concentrem em tarefas mais críticas, aumentando a eficiência geral.
  4. Melhor gerenciamento de dados: A integração do SMS com um sistema CRM permite o gerenciamento centralizado de dados. Você pode acompanhar o histórico de comunicação, preferências e respostas, o que é útil para personalizar comunicações e ofertas futuras.
  5. Maior alcance: Muitas pessoas possuem telefones celulares e verificam regularmente suas mensagens. O SMS pode ser uma forma mais eficaz de chegar aos clientes do que os e-mails, que podem acabar em spam ou passar despercebidos.
  6. Marketing econômico: As campanhas de SMS podem ser mais econômicas do que os métodos tradicionais de marketing, com taxas de abertura e resposta mais altas. Isso pode levar a taxas de conversão mais altas para atividades promocionais. Não hesite em usar CTAs para maximizar seus retornos! Por exemplo, você pode usar URLs encurtados e rastreados em suas mensagens SMS para atrair mais visitantes ao seu site!
Author Avatar Damian Janicki

Gerente de sucesso do cliente. Um especialista com anos de experiência em atendimento ao cliente. Firmão não guarda segredos para ele. Graças ao trabalho contínuo com os clientes, ele sabe perfeitamente quais são os problemas que as empresas enfrentam sem o software certo.

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