Como diz o ditado, "tempo é dinheiro" e, nos negócios, a espera pode ser uma experiência frustrante e cara para os clientes. Quer esteja à espera, à espera de uma resposta a um e-mail ou à espera de um compromisso, existem algumas coisas que as empresas... consulte Mais informação
Na era digital de hoje, as empresas têm mais maneiras do que nunca de se conectar com seus clientes. Embora canais digitais como e-mail, mídia social e chatbots tenham seus benefícios, o contato direto com o cliente ainda oferece uma vantagem significativa. Aqui... consulte Mais informação
A jornada do cliente é o processo pelo qual um cliente passa ao interagir com uma empresa. Abrange todos os pontos de contato e experiências que um cliente tem com uma empresa, desde o conhecimento inicial da marca até o pós-compra... consulte Mais informação
O relacionamento com o cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Relações positivas com o cliente podem levar a uma maior fidelidade do cliente, repetição de negócios e propaganda boca a boca positiva. Neste artigo, vamos discutir algumas dicas sobre como melhorar... consulte Mais informação